康师傅泡面内吃出昆虫 消费者起红斑索赔未果

康师傅泡面惊现“蝴蝶” 吃后全身发痒(图片来源：福建新闻网)

　　“我在康师傅泡面里吃出蝴蝶!第二天就全身发痒，起红斑。”日前，福安林先生致电宁德晚报福安站热线6937315称，后来他拨打了康师傅的消费热线进行投诉，康师傅派来驻福安业务员了解情况，但双方都无法接受对方的赔偿条件。

　　5月30日中午1时许，记者联系到林先生，他拿出红色袋装着的泡面，里头还有半碗泡面，蝴蝶状的昆虫被油脂包裹着。经开水冲洗后看到，这只蝶状昆虫的主体仍完好，翅膀上没有鳞片粉末。

　　随后，林先生向记者讲述了事情发生的过程：5月29日晚10时许，他因肚子饿，在王基岭一家店铺花了3.5元买了一桶康师傅红烧牛肉面，并让老板娘当场烧水冲泡。泡好吃到一半，他夹起一个青葱正要往嘴里送，仔细一看发现不对，竟是一只蝴蝶状的昆虫，顿时没有了胃口。

　　他说，当时店铺里很多人见状告诉他要保留证据，他遂将剩下的泡面装好带回家。次日早上，林先生起床后发现身上不对劲，全身发痒并多处起红斑。随后他拨打了康师傅的客服电话投诉。

　　赔偿金额“谈不拢” “12315”协调未果

　　林先生说，康师傅驻福安的业务员在接到他的投诉后前来调查协商，但对他提出的赔偿3000元的要求，并没有同意。无奈之下，林先生转而投诉福安市12315投诉台。

　　6月1日下午，记者来到福安市12315投诉台。台长郭峰告诉记者，他们已组织双方进行协商赔偿。经多次协商，林先生愿意将赔偿金额从3000元降到1000元，但康师傅公司相关人员却表示可以从最初的以1赔10，提高到直接赔偿200元。因双方均无法接受对方开出的赔偿金额，至今没有达成协议。

　　针对此事，记者咨询了律师。律师建议消费者在提出索赔要求时，需要考虑实际情况。

（编辑：庆国）

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