高管如何处理人事困扰

　　“空降军”

　　米可， 国内知名人力资源专家，曾在国内知名外企、国企、私企担任总经理助理、高级招聘经理，市场部区域经理，拥有丰富的培训经验、招聘和管理经验。

　　案例：

　　刘川遇到了赏识他的陈总,他许诺将来会给机会刘川做公司副总。陈总经常不在公司，在嘱咐公司的中层干部要配合刘川的工作后便出长差去了。但刘川发现要了解公司的全面工作并不容易。表面上大家对他尊敬客气，刘川却感觉有股阻力让自己总也融不进去这个小团队。原来之前公司基本上是营业经理周晓说了算的，周晓尽管知道自己的能力做不了全面管理，但也担心刘川来了会削弱她的权力和利益，所以处处提防甚至为难刘川，而刘川虽然戴着总经理助理的头衔，做的几乎是行政助理的工作。刘川眼看一个月过去了，工作没有任何起色，于是不得不认真思考如何摆平周晓这个“刺头”下属了。

　　米可支招：

　　如果你是刘川，在这样的情况下你会跳起来和她天雷地火大干一场还是实行“鸵鸟政策”避而不见呢？

　　1.弄明白对方是什么原因要与你处处为难，抓住了问题的要点，解决的办法自然就来了。

　　2.多个朋友好过多个敌人，坦诚沟通，化敌为友。职场上没有永远的敌人， 对方有难，不妨舒展胸襟施以援手，需要合作的时候大方配合，这样可以化解不少冰火关系。

　　3.如果最后还是势成水火，对方是纯粹针对个人，那就坚持自己的立场，公事公办。在工作中坚持自己的原则，并非为做老好人一味迎合。刚柔并济、富于策略的沉稳形象能让对你有冒犯想法的人不敢再轻举妄动。

　　4.给别人余地也是给自己余地，当自己处于优势而你的对手落魄的时候不要把事情做得太尽，给对方留下转身下台的余地，不怕对方还会与你为难。

　　5.坚实的人际关系基础很重要。最后这点最为重要，在任何场合任何情况下都应该做到光明磊落，和上司保持良好沟通，和同事们保持良好的关系，坚实的群众基础是保证你地位牢固的关键。如果对立到了影响工作进展的情况下，你需要向上司或老板坦白说明，并表明你对事不对人的公平客观态度，有了上司和群众的支持，胜券自然在握。

（编辑：邱老）

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