咨询在东家,手术在西家 出问题找谁说理？

　　深圳科发源与博美整形美容医院合作医疗 双方并未签订正规合同

　　9月2日，记者接到市民郭先生举报，称深圳科发源研究中心将顾客介绍到北京科发源医院做植眉手术，咨询和手术不在同一家，感觉“被骗了”。记者随即探访科发源深圳植发研究中心了解到，该中心现已与深圳博美整形美容医院合作，将顾客介绍到该美容医院做手术。记者就此事采访福田区卫生监督所，后者提醒市民，遇到这种情况应及时举报。

　　晶报记者 张一鎏 周亦楣

　　实习生 王堉先

　　现场走访：

　　咨询和手术分两家进行

　　9月3日，记者来到科发源深圳植发研究中心(以下简称科发源)探寻，该中心位于联合广场。走进其所在的A座3楼拐角处，发现相对其他店铺稍显隐蔽。在其左手边，是深圳博美整形美容医院。

　　进入科发源，好似进入一个高档的美容会所。装潢豪华，摆满奖杯、奖状，还张贴了不少科发源院长李兴东与名人的合照。穿过大厅，左手边有一间咨询室，记者并未看到任何手术室和手术器械。

　　该中心共有4名工作人员负责回答咨询事宜，3名前台接待人员，一名房姓女咨询主管。记者以咨询为由，询问了植发的方式和收费。对方表示，植发以头发移植毛囊单位进行计算，一次下来大概1-2万元。植眉毛要2-3万。

　　记者询问手术地点，对方称直接在中心进行。由于没见该中心有手术室，当记者疑惑时，一位工作人员表示，手术在隔壁的博美整形美容医院进行。她说：“我们只负责咨询，与美容医院是合作关系，手术要在隔壁的美容医院做。”当问及是否存在手术风险的时候，对方坚定地表示没有任何风险。

　　该主管非常谨慎，对于记者的询问也选择性回答。记者一再表示，希望能提供植发的资料介绍，对方表示暂时没有，让记者在植发中心官网上查看。

　　福田卫监：

　　如此合作处理很棘手

　　针对科发源的状况，记者从福田区卫生监督所(以下简称福田卫监)了解到，8月25日，福田卫监对科发源进行检查，在其研究中心内未发现手术器械和行医行为，与其合作的深圳博美整形美容医院具有医疗机构许可证，拥有营业资质;医院内的医生也具有从业资格，不存在非法行医行为。

　　科发源承认，今年年初，他们与深圳博美整形美容医院合作，科发源提供咨询与售后服务，介绍客户去博美医院进行手术，双方并未签订正规合同。

　　福田卫监医疗监督一科的王主任表示，由于法律上并没有明令禁止该种合作方式，而且这种合作模式在深圳也并不常见，没有明确的处罚条例，处理起来比较棘手。

　　风险提示：

　　消费者有权查询资质

　　科发源揽客，博美做手术，针对这种合作模式，记者采访广东东方金源律师事务所金焰律师，他表示，消费者可以通过消费者权益保护法，维护自己的权益。

　　金焰认为，这种合作模式法律虽未明令禁止，但是一旦出现医疗事故，消费者仍有权向两家机构追责，责任承担要看科发源在合作中扮演的角色。如果科发源仅仅作为中介承揽业务收取中介费，委托给美容医院做，出现问题科发源一般不承担责任;如果科发源是参与者，自称可以做，然后发包给美容医院，一旦出现问题，两者都要承担责任。

　　福田卫监也提醒市民，面对这种情况要提高警惕，发现问题及时举报。市民拥有查看医疗机构行业资质的权利，地址名称、诊疗项目、相应人员行医资质都要与其医疗机构许可证相符。若市民发现问题，可以通过卫监网站、市卫监APP以及卫监电话进行查询，及时向卫监部门举报。一旦出现医疗纠纷，市民可以通过消费者权益保护法，来维护自己的权益。

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