做移动医疗的太多,《贴心医生》主攻在初步信任下的医患交流
2000多款医疗类手机APP上线,刚刚过去的2014年,移动医疗成为当下最火的移动互联网热词之一。超过两百亿的市场吸引下,BAT中国互联网巨头纷纷抢滩移动医疗市场,在移动医疗越来越热,国家管控逐渐明确之时,《贴心医生》就重新构建医患沟通模式做出了深层的分类,基于医患熟识下,以深入了解患者病情的初步信任下的医患沟通,将成为缓解当下日益恶劣的医患关系。
《贴心医生》——基于明晰患者病情下的医患沟通
作为解决当前医疗领域最大的痛点,快餐式看病是当前医疗体制下不可避免的产物,而当下移动APP大部分是基于陌生情境下的医患沟通,难以建立医患之间的信任,而这种模式也已经成为国家明令静止的模式。
4月13日,国家卫生计生委新闻发言人宋树立在发布会上表示,开展远程医疗服务的医生要具有相应的执业资质,医疗机构在开展远程医疗服务过程中必须严格遵守相关的法律法规和行为规范,保证质量和安全,同时还要保障患者的知情权。5月13日,北京卫视再次报道当前医患沟通模式的弊病,重点突出基于医患熟识下的沟通是解决医患纠纷的最佳方案。
众所周知,一个完整的医疗行为,医生对患者病情的深入明确了解至关重要。“互联网+医疗”应当将目光更多聚焦到基于医患深入了解后的完整沟通,立足3分钟问诊这一痛点,充分利用医生碎片化的时间,让医生与患者能够进行更深入全面的沟通,消除双方难以互信的问题。
从创立之初,《贴心医生》便确定要解决医患关系,需要基于病例之上的医患初步互信,让医生和患者不仅仅是医患关系,更要成为信任的的朋友关系,解决这一问题。
工具潜能优化下,医患间的无缝式链接
目前,《贴心医生》已经和包括武警总队医院、阜外心胸等多家三甲医院和科室建立了合作关系,超过15000名医生的用户群体,在深入了解医生和患者的需求下,通过四项基本功能提供深入服务。
直击医患焦点,构建和谐医患。“贴心医生”有着比常规医疗健康软件更丰富的内容,更精准的科室分类、更贴心的信息提示与更人性化的操控机制。打通微信渠道,让患者可以从微信直接连接到医生;电子病历的使用,让整个问诊环节更高效、有据;而云盘的功能则使医患双方可基于同一信息纬度进行疾病的沟通。让医患之间信息连接更畅通,打破医疗资源在时间和空间的不均衡,彻底打通患者垂直的就医需求,从根本上解决医患互信的问题。
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