被裁员工的“最后福利”——心理疏导服务

　　8月中旬的一个下午，某企业会议室，员工李力接过了人力资源总管手中的裁员通知。心情沮丧的他，被通知还会收到企业的最后一份礼物——心理疏导服务。隔壁房间里，心理咨询师周蓓正在待命，为了这场裁员，她与企业的人力资源师已准备了数周。

　　由于金融危机影响，裁员成为不少企业的必修课，而被压力笼罩下，员工的心理状态也成为保证企业稳定发展的重要因素。由美国发明的员工帮助计划（EAP），也逐渐被国内众多大型企业所接受。实践证明，7次至10次心理疏导能有效缓解被裁员工的心理问题。

　　“心理福利”国企少有采用

　　“心理疏导的工作就像健身教练，是唤起员工自身的正面能量，让员工从被裁员的创伤中重新站起来。”心理咨询师周蓓，自从上世纪90年代便开始参与到企业的管理培训工作中，而旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题、提高员工在企业中的工作绩效的员工帮助计划（EAP，Employee Assistance Programs），也是在那个时候开始进入中国。

　　“员工在得知被裁员的消息后，心态肯定会压抑不安，即使是没有被裁员的员工，同样会受到这种情绪的影响。”金融危机的影响，使得员工心理问题日益突出，周蓓的同事在工作中，便曾多次发现员工有极端举止的苗头。由于企业战略调整或经营问题，裁员潮已波及世界各个角落，由此导致的愤怒、敌对、焦虑等负面情绪，也引发了不少偏激事件。2008年11月14日，美国一名华裔工程师由于被公司解雇，枪杀公司三名高层人员，成为轰动一时的大案，也唤醒了公众对于员工“心理福利”的关注。

　　心理咨询师介绍，员工帮助计划原本由美国人发明，最初是用于解决员工酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍，而在发展多年后，逐渐成为由企业为员工设置的一套系统福利与支持项目。其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面。据媒体透露，目前在美国有四分之一以上的企业员工常年享受EAP服务，大多数员工超过500人的企业目前已有EAP，员工人数在100至490人的中小企业，也有近七成提供EAP作为员工福利，而且这个数字还在不断增加。

（编辑：邱老）

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